随着公司的发展，客户数量的增多，呼叫中心，对客户提供优质贴心的服务日益提上日程；而呼叫中心又叫客户服务中心，将企业内部各个职能部门为客户提供的服务，集中在一个统一的对外联系的“窗口”，采用统一的服务界面，电话呼叫中心，为客户提供系统化、标准化、智能化、人性化的服务称之为客户服务中心，已成为许多企业运营管理中不可或缺的部分。为了给更多的客户提供更专业的服务，提高行业竞争力，提升品牌形象，我们公司建设集中管理式客户服务中心，用于联系跟进新老客户，实现统一客户管理，建立新老客户的CRM客户记录，实现公司资源的充分利用及提高客服人员的服务质量。
我们的verycc系统可以提供详细的CDR呼叫数据记录，为呼叫中心的呼叫管理和统计提供依据。Verycc系统可以记录每通电话的主叫号码、被叫号码、通话时间、通话时长、电话状态、通话录音以及所走外线通道等几十个参数，同时，verycc系统还可以针对系统总体的每月、每日、各分机的流量、各时段负载，提供报表和统计图表。使您对整个呼叫中心系统的使用情况一目了然。目前提供的报表有：未接来电、语音留言、考勤报表、话务量报表、质检报表、排队等待时长报表、队列统计报表等。
睿智科技(图),电话呼叫中心,呼叫中心由西安睿智电子科技有限公司提供。行路致远，砥砺前行。西安睿智电子科技有限公司（www.verycc.com）致力成为与您共赢、共生、共同前行的战略伙伴，更矢志成为网络通信产品较具影响力的企业，与您一起飞跃，共同成功!
