我们的Verycc呼叫中心系统功能的核心支撑平台，基于性能稳定、高效的LINUX操作系统，基于MYSQL数据库存储，小型呼叫中心，系统底层采用C语言开发。Verycc呼叫中心完整的提供电话交换PBX、语音网关VOIP、客户关系管理（来电弹屏）CRM、自动话务分配ACD、自动语音应答IVR、统计报表CDR、电话录音、电话排队、电话会议等全系列功能。Verycc呼叫中心无需再集成任何其他的功能组件，榆林呼叫中心，即可满足用户的需求。我们的系统不仅在界面上进行了改版，给用户带来更好的视觉体验，呼叫中心解决方案，在产品功能、技术架构和系统稳定性方面更有所提升
呼叫中心产业不但为越来越多的行业及企业用户所接受和应用，在功能定位上从过往主要作为大部分企业内部运营职能部门转变成为业务部门。呼叫中心产业以前很多企业的呼叫中心不是一个单独的部门，可能是市场部的，可能是运营部的。当规模越做越大了，呼叫中心产业的功能越来越强大，最终发展成企业的一个主要业务部门。因此，在业内需要建立一套配合现代运营管理需要的标准，去衡量其呼叫中心的质量与能力的水平；让表现出色的呼叫中心能够得到认可，鼓励继续提升。
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