西安呼叫中心系统系统功能：包括了：西安呼叫中心系统多语言支持
-- 丰富的IVR菜单，不限层级，不限数量。
-- 支持坐席技能分组、队列、排队等功能。
-- 来电弹屏功能（需电话线路开通来电显示功能）。
-- 支持呼叫中心通话录音。
-- 呼叫停泊，呼叫转接，呼叫等待等功能。
-- 技能分组，组内代接，400电话呼叫中心，分机跟随等功能。
-- 支持各种排队方式，组内群振铃，顺序振铃等各种优先级。
西安呼叫中心-- 远程坐席（专家坐席）。
-- 完全支持VoIP通话，电脑上就能接电话。
-- 提供电话会议、语音信箱等功能。
-- 通过WEB GUI对设备进行配置，呼叫中心，会上网就能做业务管理。
-- 提供二次开发接口，呼叫中心服务，可以实现与其他信息系统的集成。
-- 内置SIP服务器，可以实现单位内部IP电话。服务器版Linux操作系统，非常健壮。
VeryCC呼叫中心发展现状：
VeryCC呼叫中心随着企业经营范围的不断增加以及用户对于企业服务质量要求的不断提高，简单的热线电话已不能满足 优质服务的要求；与此同时，国内外成功运行的呼叫中心已经为政府、企业带来了巨大的社会效益和经济效 益。因此，利用先进的技术手段构建智能化的呼叫中心，可为政府企业提供全方位的系统管理和控制手段， 从而有效提高其服务质量和核心竞争力，90%的企业表示，越是利用VeryCC呼叫中心就越能增加竞争力。
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