VeryCC呼叫中心解读传统呼叫中心：
采用传统程控电话交换机+功能系统（如 IVR、REC 等）模式无论在技术、还是应用都己落伍。
ACD 采用通讯板卡进行数据传输，无法保证 ACD 数据的准确性和完整性。
IVR 系统可用性差，如流程调整需要设备重启动，ACD 分组需要在对交换机进行调整。
案例一：VeryCC助力农家365呼叫中心建设
2015-10-28 14:50:04
用户简介
农家365是西北地区知名的农资销售平台，经历多年的沉淀，积累了大量的农资客户，此次通过VeryCC呼叫中心系统把客户信息整合，400电话呼叫中心系统，规范客服和销售体系。
环境分析
农家365在多地设有分部，客服都配有独立话机，与与普通呼叫中心不同的是，呼叫中心，该企业外呼量较大，呼叫中心系统，通话时间长，对通话质量和通话录音及客户信息的整理有着很高的要求。
施工方案
呼叫中心服务器选用VeryCC VS-1050服务器，搭配IP话机，使用公司中继线路，客服每人配一台IP话机并开通配套CRM系统权限， 由于外呼量较大，调整为使用VeryCC中继线路（每分钟资费仅0.09元），单线可容纳30路并发。
运行状况
VeryCC外呼型呼叫中心能够满足客户大量外呼的需要，西安呼叫中心系统，同时中继线路也为客户节省了大量的话费资源，通过和行业系统的整合，完全能发挥出呼叫中心的作用。
呼叫中心系统|睿智科技(在线咨询)|呼叫中心由西安睿智电子科技有限公司提供。西安睿智电子科技有限公司（www.verycc.com）在网络通信产品这一领域倾注了无限的热忱和激情，睿智科技一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创辉煌。相关业务欢迎垂询，联系人：朱凯。
