very呼叫中心系统产品定位：通过预测外拨系统，提高座席利用率和有效接触率，并zui大程度的避免骚扰电话产生，西安呼叫中心，充分保证效益和满意度双丰收。
目标客户：适用具有一定座席规模（>30席）的客户，呼叫中心系统方案，对未知客户或某一类客户的同性质的海量拜访或海量营销。
产品实现：系统根据先进的预测算法得出即将空闲的座席数目，并在座席结束对一个呼叫处理前提前拨号，在座席完成前一通话后能够立即开始接听下一客户呼叫。
该方式由系统自动拨号，接通后再转给座席接听，提高整个呼叫中心的工作效率。
.1.CTI呼叫中心服务器
CTI(Computer Telephony Integration)呼叫处理子系统实现屏幕弹出并实现同步转移，使客户的信息显示在接线员的屏幕上；呼叫跟踪管理；基于计算机的电话智能路由选择；个人化问候语；来话和去话管理；座席终端的'软电话'功能；通话过程中的在线录音功能。而如今，CTI技术已经发展成“计算机电信集成”技术(Computer Telecommunication Integration），即其中的“T”已经发展成“Telecommunication”，这意味着CTI技术不仅要处理传统的电话语音，呼叫中心，而且要处理包括传真、电子邮件等其它形式的信息媒体。
⒉交互式语音应答子系统（ⅣR）
ⅣR，（Interactive Voice Response）即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，根据操作提示收听手机娱乐产品。可以根据用户输入的内容播放有关的信息。
呼叫中心电话系统、睿智科技、呼叫中心由西安睿智电子科技有限公司提供。西安睿智电子科技有限公司（www.verycc.com）位于西安市碑林区太白北路199号太白星座1115。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前睿智科技在网络通信产品中拥有较高的知名度，享有良好的声誉。睿智科技取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。睿智科技全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。
