社会认同指出，在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事。在特定情形下在判断某一行为是否正确时，我们的看法取决于其他人是怎样做的。由于大部分有知名度的企业基本上都采用的是400或800开头的电话作为服务热线，400，所以当我们在看到某公司开通有400或800电话号码时，就会在潜意识里面认同这是一家有实力的企业。“社会认同”原理的更进一步体现则是，400 电话号码，既然大家都在拨打免费热线电话、既然企业都在宣传热线电话，那么选择开通有免费热线电话的企业进行业务咨询一定是更加保险的。
4008业务是否支持遇忙/无应答前转？ 答：支持，400电话选号，4008业务遇到呼叫的目的码忙或无应答时，400电话查询，可把呼叫按遇忙和无应答前转各2次。 400业务变更怎么办？ 答：因某种原因想取消4008业务使用、更换密码或改变业务特性时，需持您企业、事业单位、政府相应的函件和证明材料委托代理商到网通代办，详情请致电18629684375咨询。
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