，市民赵女士向北京晨报反映了一件自己旅途中的烦心事。赵女士称，自己上个月从去哪儿网上订购了一张火车票，并通过快递在出发前拿到了纸质车票，不料旅行途中忘记携带，赵女士本想通过站台进行挂失补办，但火车站工作人员却查不到她的购票信息。对此，去哪儿网称这是由于铁路系统有延迟导致的，并承诺为旅客退票。而铁道部12306工作人员否认了去哪儿网的说法，并提示市民选择官方途径购票。
开车前15分钟 信息始终查不到
“火车站窗口里的工作人员帮我查询了好多次，都没有查到购票信息。当时距离发车已经不足15分钟了，真是太着急了。”赵女士告诉北京晨报记者，长假前夕自己从去哪儿网上订购了一张从山东枣庄到杭州的卧铺火车票，因为去哪儿网承诺可以买到下铺车票，所以赵女士特地按照网站标价以高出原价近40元的价格付了款，并通过快递在出发前拿到了实名认证的纸质车票（见上图）。不料在上车前发现忘记携带，赵女士到站台挂失补办，但工作人员反复查询多次，都未查到赵女士的购票信息。
赵女士称，自己当时联系过去哪儿网的客服人员和车票代理商，但对方并未给出有效建议，并称票是旅客自己弄丢的，赵女士需自己承担责任。“当时真是急得够戗，如果这趟火车赶不上，那么我之后的行程也会受影响。”
最终，赵女士只得选择先上车，之后进行了补票。
乘务员告知票没卖出去
据赵女士回忆，自己上车后也向列车长和工作人员出示过自己的电子订单，永和嘉泰防盗门广州售后，但他们也均未能从铁道部系统中查到赵女士的购票信息。“我后来特意跑到之前网购车票铺位所在的车厢，想问乘务员是否能查到这张票的信息，但乘务员告诉我那个铺位的票根本没卖出去。”
虽然事情过去了几天，赵女士也结束旅程回京，但提起此事她依
昨日，京开高速黄垡桥段，进京方向车辆行驶缓慢，环卫工人沿途清理垃圾。 新京报讯 10月6日是国庆假期第六天，0-16时，全市高速公路交通量约为137.62万，比前一日（137.59万）增长约0.02%。交通部门预判，今天虽是假期最后一天，售，但高速路交通流量将回落，预计北京市内高速公路交通总量为225万辆，不会出现黄金周出行量“翘尾”情况。
下午2点以后 高速返京最堵
昨天高速路车流量可以说是全面上升，尤其到了下午，多条高速路进京方向都出现了车行缓慢的现象，密集的车流在高速上排队“爬行”。
据北京市交通委统计，昨天全市交通运行平稳有序。0-16时，高速公路交通量约为137.62万，比前一日（137.59万）增长约0.02%，比去年同期（122.27万）增长约12.55%。其中，进京约71.39万，出京约66.23万。
截至6日16时，交通流量大、压力集中的路段主要有京开（大广）高速进京方向榆垡南至黄垡桥，京藏高速进京方向康庄至西拨子，京承高速进京方向沙峪至吉祥寺、怀柔至高丽营，京港澳高速进京方向琉璃河南至梨园桥，京沪高速进京方向廊坊至采育，金灿防盗门广州售后维修电话，机场高速进京方向温榆桥至苇沟。
交管局实时路况显示，昨天下午2点以后，高速路返京方向最堵。记者发现，京藏高速进京方向，康庄到八达岭段车行缓慢，这段路有分流隔离桩，大量返京车辆都被分流到一条路上行驶。为了缓解拥堵，交管部门昨天调整了分流措施，增加了一条车道通行。
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