关于即有宽带又有固话的用户固话改制时需采用“加装”的通知
各营业渠道：
当前正在全面开展固话用户的迁转，若同一用户即有宽带又有固话，因前期宽带已正常改制，对于固话的改制，西安包月电话，营业操作需根据不同的营帐平台进行不同的操作：
1.若固话用户在BSS上，必须在转制时选择“加装”，将固话加装到用户的宽带账号上；
2. 若固话用户在CBSS上，因CBSS系统上固话用户在转制时，无“加装”操作界面或相关菜单，无法加装到原宽带账户上。针对这种用户，临时解决办法是在营业操作时采用“单装”，但须在受理备注里写明“CBSS固话改制用户，联通30无限打，对应宽带账号是029XXXXXXXX，请手工开通此固话”。这种情况无需再送用户光猫。生成正常单装工单后，铁通30无限打，由装维人员联系后台手工开通此固话。
关于单装宽带沃家电视受理的通知
宽带事业部、郊县业务部、营业管理中心、社会渠道营销部、移动业务零售连锁中心、新兴渠道营销中心：
为了加快沃家电视业务发展，提升用户规模，省分统一对BSS系统中单装宽带包年960元及以上标准套餐添加ITV 0元包必选项，因套餐调整现对沃家电视录单受理作如下要求：
一、 对ITV有需求的用户，按照标准套餐原有入网流程正常受理。
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