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品牌 睿智科技
总量 不限
包装 不限
物流 货运及物流
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产品详情

宣传支持

睿智科技提供包括但不限于产品画册、DM单、产品手册、易拉宝、会议物料等。

产品培训

睿智科技将全面负责使用verycc商业wifi的技术培训和指导。

运营咨询

为每一家运营商提供开业准备、正式运营到营运发展所需相关资料文件,市场策略的提供。

市场监察

严格执行易邻平台市场监察条例,对代理商予以支持保护,维护市场秩序。

铺设方案

根据代理提供的场地资料,给出适合企业的辐射方案。

服务支持

专业服务团队,睿智科技平台提供专职渠道客服随时相应,为每一家运营商提供完善的售前和售后所遇到的技术问题。

技术支持

提供专业的研发团队,优先处理和研发代理商反馈的需求,开发市场需求模块支持。

定期交流

定期在不同城市(根据具体情形再定)举行运营商经验交流暨研讨会,就成功的管理方法、销售经验 进行交流学习。




2016年,中国呼叫中心知识库发展的五大趋势之趋势一从2015年始,供给侧改革成为热词,一方面我们生产的大量产品积压库存高企无人问津,另一方面是大批国人走出国境采购。加上互联网、大数据等技术手段的应用于普及,我们真正进入了“消费者主权”的时代。这种情景下,企业才会真正考虑用户的需求和体验,这对于直接面对客户的呼叫中心、客户服务中心无疑是一种机会和利好。但同时,呼叫中心,对呼叫中心和客户服务中心的能力也提出了更高的要求,我们是否已经准备好了呢?

在这种变革的环境下,作为呼叫中心“大脑”的知识库如何去应对,未来将如何变化?基于中国知识管理中心(Knowledge Management Center Of China,西安呼叫中心,KMCenter)知识库研究和咨询团队的实践和调研,KMCenter对2016中国呼叫中心知识库趋势做出以下预测:

趋势一:重新审视呼叫中心知识库,从一线的知识库建设运营到客户服务全职能的知识管理

客户服务行业之前的管理假设建立在2个基础之上。第1是中国劳动力成本较低、工作过程复杂程度低而重复度高;第二是有限服务,西安电话呼叫中心,只要为客户提供“差不多”的服务即可。既然他们已经购买,差不多的服务是经济的方式。





very呼叫中心系统产品定位:通过预测外拨系统,提高座席利用率和有效接触率,并zui大程度的避免骚扰电话产生,充分保证效益和满意度双丰收。

目标客户:适用具有一定座席规模(>30席)的客户,对未知客户或某一类客户的同性质的海量拜访或海量营销。

产品实现:系统根据先进的预测算法得出即将空闲的座席数目,西安400电话呼叫中心,并在座席结束对一个呼叫处理前提前拨号,在座席完成前一通话后能够立即开始接听下一客户呼叫。

该方式由系统自动拨号,接通后再转给座席接听,提高整个呼叫中心的工作效率。








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