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very呼叫中心系统产品定位:通过预测外拨系统,提高座席利用率和有效接触率,并zui大程度的避免骚扰电话产生,充分保证效益和满意度双丰收。目标客户:适用具有一定座席规模(>30席)的客户,对未知客户或某一类客户的同性质的海量拜访...


品牌 睿智科技
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very呼叫中心系统产品定位:通过预测外拨系统,提高座席利用率和有效接触率,并zui大程度的避免骚扰电话产生,充分保证效益和满意度双丰收。

目标客户:适用具有一定座席规模(>30席)的客户,对未知客户或某一类客户的同性质的海量拜访或海量营销。

产品实现:系统根据先进的预测算法得出即将空闲的座席数目,并在座席结束对一个呼叫处理前提前拨号,西安呼叫中心电话系统,在座席完成前一通话后能够立即开始接听下一客户呼叫。

该方式由系统自动拨号,接通后再转给座席接听,提高整个呼叫中心的工作效率。








关于VeryCC呼叫中心

呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术,如 IVR(交互式语音呼叫中心流程图应答系统)、ACD(自

动呼叫分配系统)等等,呼叫中心,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。 呼叫中心在企业应用中已经逐渐从电话营销中心向着 CTI(计算机通信集成)综合呼叫中心转变,已经将电 话、计算机、互联网等多种媒介综合应用于营销、服务等多项工作当中。



西安呼叫中心系统系统功能:包括了:西安呼叫中心系统多语言支持

-- 丰富的IVR菜单,不限层级,不限数量。

-- 支持坐席技能分组、队列、排队等功能。

-- 来电弹屏功能(需电话线路开通来电显示功能)。

-- 支持呼叫中心通话录音。

-- 呼叫停泊,呼叫转接,呼叫等待等功能。

-- 技能分组,西安呼叫中心备案,组内代接,分机跟随等功能。

-- 支持各种排队方式,组内群振铃,顺序振铃等各种优先级。

西安呼叫中心-- 远程坐席(专家坐席)。

-- 完全支持VoIP通话,电脑上就能接电话。

-- 提供电话会议、语音信箱等功能。

-- 通过WEB GUI对设备进行配置,会上网就能做业务管理。

-- 提供二次开发接口,西安呼叫中心系统方案,可以实现与其他信息系统的集成。

-- 内置SIP服务器,可以实现单位内部IP电话。服务器版Linux操作系统,非常健壮。



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