呼叫中心主要功能介绍：
客户回访系统
可以完全按厂家对4S店的考核要求完成规定的回访内容，车商通系统自动提供对回访时间提醒的功能，对同一时间节点或较短时间内的多次回访会进行相关的提示以避免短时间内多次致电客户，影响客户的满意度；客户与服务代表通话后，系统自动提示对该服务质量给出评价，如：满意、一般、不满意等，评价结果记录入数据库，可进行服务质量考核、统计分析等。
远程座席
在各个4S店和专营店设置远程坐席，实现数据互通和共享，VeryCC呼叫中心，降低通话费用；
电话会议
总部和各分店、各销售网点、各维修点开会只需拨打分机进入事先设置好的语音会议室，即可实现电话会议，VeryCC智能无线覆盖系统，提供会议主持、让某个人静音、强踢等功能，保证电话会议的安全性。
短信服务
可以对新购车及维修用户及时跟踪回访、问卷调查、节假日问候，生日问候，提高客户服务满意度，呼叫中心，体现4S店的人文关怀和人性化管理，最终赢得客户，VeryCC托管式呼叫中心，实现企业利润的最da化。
从管理方面，呼叫中心是一个促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统。它作为企业面向客户的前台，面对的是客户，强调的是服务，注重的是管理。充当企业理顺与客户之间的关系并加强客户资源管理和企业经营管理的渠道。它可以提高客户满意度、完善客户服务，为企业创造更多的利润。。
西安400电话呼叫中心,睿智科技(在线咨询),呼叫中心由西安睿智电子科技有限公司提供。西安睿智电子科技有限公司（www.verycc.com）坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支专业的员工队伍，力求提供好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。睿智科技——您可信赖的朋友，公司地址：西安市碑林区太白北路199号太白星座1115，联系人：朱凯。
