从管理方面，呼叫中心是一个促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统。它作为企业面向客户的前台，面对的是客户，强调的是服务，400电话呼叫中心系统，注重的是管理。充当企业理顺与客户之间的关系并加强客户资源管理和企业经营管理的渠道。它可以提高客户满意度、完善客户服务，为企业创造更多的利润。。
案例一：VeryCC助力农家365呼叫中心建设
2015-10-28 14:50:04
用户简介
农家365是西北地区知名的农资销售平台，陕西呼叫中心系统搭建，经历多年的沉淀，积累了大量的农资客户，此次通过VeryCC呼叫中心系统把客户信息整合，规范客服和销售体系。
环境分析
农家365在多地设有分部，客服都配有独立话机，VeryCC呼叫中心系统搭建，与与普通呼叫中心不同的是，该企业外呼量较大，通话时间长，对通话质量和通话录音及客户信息的整理有着很高的要求。
施工方案
呼叫中心服务器选用VeryCC VS-1050服务器，呼叫中心，搭配IP话机，使用公司中继线路，客服每人配一台IP话机并开通配套CRM系统权限， 由于外呼量较大，调整为使用VeryCC中继线路（每分钟资费仅0.09元），单线可容纳30路并发。
运行状况
VeryCC外呼型呼叫中心能够满足客户大量外呼的需要，同时中继线路也为客户节省了大量的话费资源，通过和行业系统的整合，完全能发挥出呼叫中心的作用。
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