西安呼叫中心解决方案,睿智科技,呼叫中心

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办公最安全VeryCC智能无线无线网络解决方案可根据接入身份分配不同的上网权限,办公网、访客网完全隔离,并完全阻断随身Wi-Fi、AD-Hoc等间接接入行为。控制器与接入点的有线通讯、终端与接入点之间的无线数据VeryCC智能无线通过...


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办公最安全

VeryCC智能无线无线网络解决方案可根据接入身份分配不同的上网权限,办公网、访客网完全隔离,并完全阻断随身Wi-Fi、AD-Hoc等间接接入行为。

控制器与接入点的有线通讯、终端与接入点之间的无线数据VeryCC智能无线通过完善的加密机制配合接入用户间的数据隔离,充分保障数据的安全性。

不仅安全,还会营销

客流分析平台,广告推送平台,微信营销平台三大营销体系集于一身,VeryCC智能无线让您在建设无线网络的同时拥有无可比拟的营销推广方式。

在保障无线安全性的同时,VeryCC智能无线在无线传输速度方面也做了大幅优化,通过应用层加速、应用层流控、智能射频优化、智能负载均衡等特色技术让用户体验更快更方便的



2016年,中国呼叫中心知识库发展的五大趋势之趋势三

趋势三:知识库系统的升级换代,传统的知识库系统和功能已经不适应新时代的需求。

呼叫中心知识库软件和系统大都脱胎于传统的文档管理(DM)、内容管理(CMS)平台,而这些平台在出现的时候大都是为了管理非结构化的文档、图片、视频等内容,更多是面对产品设计和研发人员、市场和销售人员、人力资源管理等较多需要协同工作和复杂程度较高的知识型员工,而呼叫中心的知识库有自己的特殊性:大部分情境下它很少需要长篇大论,客户也很少有兴趣去研究产品和服务,西安400电话呼叫中心,TA只需要解决当时、当地的问题或弄清楚状况。同时,呼叫中心知识库还要考虑支撑人工智能的机器人、直接面向外部用于客户自助的知识库内容外化,西安呼叫中心解决方案,还要保持不同渠道的知识库内容一致性等等。

在这样差异化的需求下,造成用传统方式呼叫中心知识库系统的使用者对系统不满意、反映不好用、不能支撑他们的管理要求等等。这对于呼叫中心知识库系统厂商意味着新机会,新系统需要更多考虑知识的颗粒度水平、能够做到基于场景的碎片化知识更简单的再组织。



西安呼叫中心系统适合谁?“简捷C8系列小型呼叫中心”非常适合小规模的呼叫中心,成长中扩张型的企业和单位使用。西安呼叫中心系统适合各类系统集成商和软件开发商。我们可以提供中性产品,提供成熟的集成例子,呼叫中心,可以和各类自主开发软件进行完美对接。

适合政府机关、行业单位等对健壮的呼叫中心有严格要求的应用场合。这些单位IT维护人员少,技术维护任务重,对呼叫中心稳定性有较高要求。

适合窗口单位快速建立呼叫中心系统。迅速响应上级号召,快速树立样板,塑造典型,提升单位形象,增添业绩。

西安呼叫中心系统适合服务部门降低工作强度,提高办事效率。

适合电信运营商作为拓展电信业务的理想帮手。

另外,由于费用低廉等原因,西安呼叫中心系统也适合作为各类电话热线系统的备份设备



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