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关于即有宽带又有固话的用户固话改制时需采用“加装”的通知
各营业渠道：
当前正在全面开展固话用户的迁转，若同一用户即有宽带又有固话，因前期宽带已正常改制，对于固话的改制，营业操作需根据不同的营帐平台进行不同的操作：
1.若固话用户在BSS上，必须在转制时选择“加装”，将固话加装到用户的宽带账号上；
2. 若固话用户在CBSS上，因CBSS系统上固话用户在转制时，联通30无限打，无“加装”操作界面或相关菜单，无法加装到原宽带账户上。针对这种用户，铁通30无限打，临时解决办法是在营业操作时采用“单装”，但须在受理备注里写明“CBSS固话改制用户，对应宽带账号是029XXXXXXXX，请手工开通此固话”。这种情况无需再送用户光猫。生成正常单装工单后，由装维人员联系后台手工开通此固话。
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