VeryCC呼叫中心发展现状:
VeryCC呼叫中心随着企业经营范围的不断增加以及用户对于企业服务质量要求的不断提高,呼叫中心,简单的热线电话已不能满足 优质服务的要求;与此同时,国内外成功运行的呼叫中心已经为政府、企业带来了巨大的社会效益和经济效 益。因此,利用先进的技术手段构建智能化的呼叫中心,400电话呼叫中心,可为政府企业提供全方位的系统管理和控制手段, 从而有效提高其服务质量和核心竞争力,90%的企业表示,全国呼叫中心系统搭建,越是利用VeryCC呼叫中心就越能增加竞争力。
呼叫中心主要功能介绍:
移动办公
系统可将公司分机与外部电话或手机设置成分机随行,呼叫中心系统,可以全方面提供7*24小时服务和紧急求援的服务功能。
语音留言信箱
语音留言可以为客户在下班或节假日期间无法提供需求的情况进行语言留言,便于对客户回访,真正解决客户的需求,提升客户的满意度。
工单处理系统
座席可在工单车商通系统对客户报险或抢修服务请求,录入服务需求资料,及时将派工任务指派给抢修人员,同时生成及打印派工单。并能对派工的处理状态进行监控,让客户可实时了解抢修人员是否已经出发、已到目的地、是否返回等信息,通过电话或短信的方式能准确的告知相关情况。
陕西呼叫中心系统搭建,睿智科技(在线咨询),呼叫中心由西安睿智电子科技有限公司提供。西安睿智电子科技有限公司(www.verycc.com)优质的服务和产品,不断地受到新老用户及业内人士的肯定和信任。我们公司是全网商盟认证会员,点击页面的商盟客服图标,可以直接与我们客服人员对话,愿我们今后的合作愉快!