为了提供更适合中小企业的通讯服务，新网科技研发部称：再未来的2年内，力争讲传统的400电话业务从简单单一的电信通话向视频通话、视频会议上进行改造升级，完成产业化的彻底改变，并提供多项增值功能，包括3G于呼叫中心的完美契合。无论你在哪里，只要携带手机，或者身旁有座机，400电话办理哪里便宜，都可轻松的对呼叫中心进行统一的管理，并能通过手机视频进行视频会议、视频电话轻松通话。
400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备，只要把号码开通，400电话业务办理，然后通过号码管理后台绑定企业的手机﹨座机或小灵通（注：运营商平台是不允许绑定手机，只能绑定座机，而且只有三部座机，如果可以绑定手机，即为基于运营商平台的外行平台）.企业的客户一拔打企业自己注册的400电话，400电话费用，会自动转接到他所绑定的电话上。在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400X xxx xxx”号码，无须加拨区号，渭南400电话，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。400电话目前分4006、4000中国网通（现为新联通），4007、4001中国移动、4008中国电信大运营商，三个号段。
